BSI Ice - WooCommerce, UX e-commerce, SEO et conformité

France / Luxembourg / Suisse / Allemagne / Belgique · Depuis 2025

BSI Ice : le contexte et le besoin

Le site e-commerce, bsi-ice.com, était à l'origine un site catalogue. L'enjeu était de le transformer en un véritable site e-commerce permettant de demander un devis ou de commander directement en ligne, avec la possibilité de créer un checkout personnalisé adapté à une clientèle à la fois B2B et B2C, tout en améliorant les processus internes de l'entreprise pour éviter les tâches chronophages.

Travail réalisé pour BSI Ice

• Étude du marché de la cryogénie et de la glace carbonique en France, au Benelux, en Suisse et en Allemagne : acteurs, positionnements et opportunités.
• Analyse concurrentielle digitale : référencement, e-commerce et expérience utilisateur des principaux concurrents.
• Définition d'une stratégie digitale globale, avec un plan d'action phasé sur 24 mois.
• Audit technique et fonctionnel du site et priorisation des interventions.
• Optimisation UX/SEO et structuration des contenus autour des services et des intentions de recherche.
• Pilotage de l'implémentation d'un système de livraison et de paiement en ligne sur WooCommerce, avec demande de devis et commande en ligne.
• Développement d'un plugin WordPress pour la sélection de date et d'horaire de click-and-collect.
• Installation et configuration de Google Analytics, suivi des conversions et du comportement client.
• Analyse mensuelle des performances e-commerce sur 8 mois : trafic, taux de conversion, panier moyen.
• Recommandations UX sur le tunnel de conversion et reporting simplifié, sans superflu graphique.
• Ajustements réguliers du site à partir des retours et besoins exprimés par les utilisateurs.
• Conseil en stratégie marketing pour accroître les ventes et cibler de nouvelles opportunités.
• Adaptation du site e-commerce en trois langues, avec gestion de la livraison vers la Suisse, le Luxembourg, la France, l'Allemagne et la Belgique.
• Suivi mensuel et reporting sur l'activité du site.

Ce que le projet BSI Ice illustre

Une boutique WooCommerce déjà en ligne pose un défi différent d'une création : chaque changement doit composer avec l'historique du site, ses habitudes de commande existantes et ses contraintes de conformité, plutôt que partir d'une page blanche.